Política de Trocas e Devolução

PRAZOS PARA TROCA 

A loirosdeaaz.com.br aceita devolução ou a troca de qualquer produto, lacrado

não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento.

 

Você pode solicitar a troca dos seus produtos em até 7 dias corridos, do recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.

 

Caso você identifique algum problema técnico com o produto, fale com o nosso departamento de Suporte Técnico no telefone (11) 95920-3410 Whatsapp ou pelo e-mail: peledasloiras@gmail.com

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                                                     Defeito do produto
 

Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser:
• Não constatação do defeito;
• Indício de mau uso;
• O produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem.
• Problemas referentes a Defeito, detectados após 7 dias da data do seu recebimento, serão solucionadas dentro do prazo de até  30 (trinta) dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme previsto pelo código de Defesa do Consumidor. Art. 49

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                                     Como devolver 

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Você deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.

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Junto ao produto, inclua a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviada com seu pedido.

Você pode reutilizar a própria caixa para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário.

Se não tiver a caixa, proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada.

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